Poco después del fin de la Segunda Guerra Mundial, Nelly Lenz, una alemana judía superviviente de Auschwitz, regresa a su Berlín natal con el rostro marcado por graves heridas y acompañada por su gran amiga Lene, de la Agencia Judía. Nelly pide a un eminente cirujano que le reconstruya el rostro para que sea lo más parecida a como era antes. Recuperada de la operación empieza a buscar a su marido Johnny, un pianista. Ave Fénix cuenta la historia de un regreso imposible y de una identidad perdida para siempre.

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