Preguntas frecuentes

Ingrese a la opción iniciar sesión del catálogo en línea  e identifíquese con su clave de acceso.

Comuníquese con cualquiera de las bibliotecas, con el servicio de asesoría en línea BibloRed o escriba al correo cst@biblored.gov.co

Solo si usted es menor de edad puede reclamar su carné en la biblioteca al momento de afiliarse. Si es mayor de edad debe presentar su documento de identidad.

Ponga el denuncio ante las autoridades y reporte su pérdida a la biblioteca o escriba a contactenos@biblored.gov.co

Comuníquese por teléfono o acérquese a cualquiera de las bibliotecas de la Red y actualice sus datos.  Recuerde que sólo dispone de 30 días después de vencida su afiliación.

•    Si usted es mayor de 18 años y es colombiano debe presentar la cédula de ciudadanía.

•    Si usted es un ciudadano extranjero se debe identificar con la cédula de extranjería o el Permiso Especial de Permanencia.

•    Si usted es menor de 18 años o una institución, debe presentar el carné de afiliación a BibloRed.

Con solo presentar la cédula de ciudadanía vigente, pasaporte o cédula de extranjería, puede acceder al préstamo de libros y otros documentos y acceder a los recursos digitales, programas y servicios de información de toda la Red.

Si usted es mayor de edad debe presentar su cédula de ciudadanía (original) como único documento válido para identificarse en las bibliotecas de la Red.

 

Si es menor de 18 años sí puede continuar usando el carné expedido por BibloRed, pero, si es menor de edad hijo de un extranjero debe presentar el pasaporte.

Su afiliación debe estar vigente y debe presentar su documento original de identificación si es mayor de edad o el carné si es menor de edad. El préstamo es personal e intransferible.

Su cuenta es personal e intransferible y usted es responsable de los documentos cargados en su registro. Por lo anterior es recomendable cambiar la contraseña periódicamente y no prestársela a nadie.