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¿Qué debo hacer si pierdo mi carné?

Debes registrar el denuncio ante las autoridades y reportar la pérdida del documento a tu biblioteca más cercana, también puedes comunicarte con nosotros por medio de los siguientes canales:

  • Centro de atención al usuario 5803050 opción 1
  • Línea WhatsApp en la parte inferior de la página desde tu celular.
  • Ingresa al chat en línea en la parte inferior de la página.

Recuerda que la reposición del carné tiene un costo de $5.000 pesos, los cuales debes cancelar únicamente en los puntos de circulación y préstamo de las bibliotecas. (Aplica solo para menores de edad).

 


 

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